FUNDACIÓN HOSPITALES NISA

OBJETIVO: HUMANIZAR LA RELACIÓN CON EL PACIENTE.

El miércoles 27 de noviembre, tuvo lugar en la Sala de Conferencias del Hospital 9 de Octubre, un acto cuyo objetivo era reflejar la importancia, y por ende la carencia, de la gestión de las emociones en la relación de los profesionales de la sanidad con los pacientes.

Eva Velasco, Directora de Desarrolla Gestión emocional y Coaching, expuso la importancia de identificar y potenciar nuestra conciencia emocional, para conseguir una fortalecedora autoestima e inspirar y motivar a las personas que nos rodean.

También participaron en la mesa redonda, Rafael Arce, Director del Hospital Intermutual de Levante, Julio Fernandez, Decano de la Facultad de Enfermería y Podología, Sandra Alonso, propietaria del Método de Psicología y Psiquiatría de Umivale y Joaquín Ybarra, médico pediatra y E-director de la Escuela Valenciana de Estudios de la Salud.

Se trataron temas tan actuales como el síndrome “Burnout”, ese agotamiento crónico que degenera en la sensación de estar “quemado” y nos impide empatizar con nuestro interlocutor,.. la presencia monopolizadora de la tecnología que deshumaniza las relaciones y consigue que en las consultas, el profesional acabe dialogando con el ordenador obviando las pulsiones del paciente,…la importancia de gestionar comportamientos y personas en los equipos de profesionales de los hospitales, …

En la última fase de la sesión, se estableció un intenso debate con los asistentes que demostró la preocupación que existe al respecto de la deshumanización en la comunicación, y de las carencias enormes que reflejan las estadísticas al respecto del trato con el paciente, o lo que es lo mismo, la evidencia de que la presencia del componente “persona” en nuestro día a día, se sustituye con demasiada frecuencia por el método , la técnica, el informe y la ciencia , ..es como si el humano aún no hubiera encontrado el equilibrio entre el saber y el ser.